Αυξημένες κατά περίπου 30% ήταν το 2017 οι υποθέσεις που έφθασαν στον Συνήγορο του Καταναλωτή, αγγίζοντας τις 9.757, όπως τόνισε ο επικεφαλής της Ανεξάρτητης Αρχής, κ. Λευτέρης Ζαγορίτης, ο οποίος επέδωσε σήμερα στον Πρόεδρο της Βουλής των Ελλήνων, κ. Νικόλαο Βούτση, την ετήσια Έκθεση Πεπραγμένων της Αρχής.

Στη συνάντηση παρέστησαν, επίσης, η Πρόεδρος της Διαρκούς Επιτροπής Παραγωγής και Εμπορίου, κ. Χαρά Καφαντάρη και η αναπληρώτρια Συνήγορος του Καταναλωτή και Διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδος, κ. Αθηνά Κοντογιάννη.

Παραδίδοντας την Έκθεση στον Πρόεδρο της Βουλής, ο Συνήγορος του Καταναλωτή δήλωσε: «Είναι χαρακτηριστικό το γεγονός πως έχουμε διπλασιάσει τις υποθέσεις μας τα τελευταία τέσσερα χρόνια. Πάρα πολύς κόσμος έρχεται σε μας πλέον και εξαιτίας της οικονομικής κρίσης, της μείωσης των εισοδημάτων που κάνει τον κόσμο να διεκδικεί και το ελάχιστο, και λόγω της ευαισθητοποίησης των καταναλωτών στην εξωδικαστική επίλυση των διαφορών, αλλά και χάρις στην αποτελεσματικότητα της Αρχής, επιτρέψτε μου να πω, καθώς μέσα σε λιγότερο από τρεις μήνες λύνουμε το 82% περίπου των υποθέσεων. Πέρσι είχαμε πολύ σοβαρές υποθέσεις, η πιο σημαντική από τις οποίες ήταν τα βλαστοκύτταρα, η οποία αφορούσε δεκάδες αν όχι εκατοντάδες χιλιάδες κόσμου και είχε να κάνει με τον πολύ ευαίσθητο χώρο της υγείας».

Παραλαμβάνοντας την Έκθεση, ο Πρόεδρος της Βουλής υπογράμμισε την πολύ σημαντική δουλειά που κάνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή, τονίζοντας πως «οι ουσιαστικές συζητήσεις, με βάση τα συμπεράσματα της ετήσιας Έκθεσης του Συνηγόρου, που θα γίνουν στη Διαρκή Επιτροπή Παραγωγής και Εμπορίου και στην Ειδική Μόνιμη Επιτροπή Θεσμών και Διαφάνειας, θα δώσουν την ευκαιρία στους βουλευτές να ενημερωθούν και να αποκτήσουν γνώσεις επί σοβαρών ζητημάτων, έτσι ώστε, όταν έρχονται τα νομοθετήματα στη Βουλή, να υπάρχει ενσωματωμένη αυτή η εμπειρία».

Ο Πρόεδρος της Βουλής  Νικόλαος Βούτσης συναντήθηκε σήμερα με τον Πρόεδρο της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς  Χαράλαμπο Γκότση, ο οποίος του παρέδωσε την έκθεση της Επιτροπής για το έτος 2017. Στη συνάντηση παρέστη και ο Πρόεδρος της Διαρκούς Επιτροπής Οικονομικών Υποθέσεων  Γεράσιμος Μπαλαούρας.

Παραλαμβάνοντας την έκθεση, ο Πρόεδρος της Βουλής τόνισε, πως θα γίνει αντικείμενο μελέτης και διαβούλευσης από τη Διαρκή Επιτροπή Οικονομικών Υποθέσεων και την Ειδική Μόνιμη Επιτροπή Θεσμών και Διαφάνειας της Βουλής έτσι ώστε να «να τεθούν τα ζητήματα και ν’ ανοίξουν τα παράθυρα προς το μέλλον για την πραγματική οικονομία και τις σχέσεις της με την κεφαλαιαγορά, ενόψει της εξόδου της χώρας, έστω τυπικά, από τα μνημόνια, γεγονός που έχει κορυφαία σημασία».

Ο Πρόεδρος της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς  Χαράλαμπος Γκότσης τόνισε από την πλευρά του, πως «είμαστε πολύ αισιόδοξοι και για τις νέες αγορές που δημιουργούμε και για τη βοήθεια που δίνουμε στην αγορά, αλλά και για τις προοπτικές που έχει η ελληνική οικονομία, καθώς το καλοκαίρι του 2018 θα σημάνει καινούργια αρχή, δεδομένου ότι έχουμε όλες τις προϋποθέσεις και κυρίως τις ουσιαστικές, οι οποίες έχουν σχέση με τις δυνατότητες που έχει η χώρα για να αναπτυχθεί μέσα σ’ αυτό το ανταγωνιστικό περιβάλλον».

Κατά 30% αυξήθηκαν τη χρονιά που πέρασε οι αναφορές στον Συνήγορο του Πολίτη, σύμφωνα με την Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής την οποία επέδωσε σήμερα στον Πρόεδρο της Βουλής των Ελλήνων,  Νικόλαο Βούτση, ο επικεφαλής της Αρχής,  Ανδρέας Ποττάκης.

Παραλαμβάνοντας την Έκθεση, ο Πρόεδρος της Βουλής τόνισε:

«Υποδεχόμαστε ξανά  στη Βουλή τον Συνήγορο του Πολίτη και κυρίως δεχόμαστε και πρέπει να τύχουν ενδελεχούς διερεύνησης, συζήτησης και προβληματισμού σε όλα τα επίπεδα, μέσα στην κοινωνία, στον Τύπο, αλλά και από τους βουλευτές, τα συμπεράσματα και το υλικό τα οποία αυτή η Έκθεση φέρνει στην επιφάνεια και για τα οποία μας ευαισθητοποιεί.

Τα συμπεράσματα αυτά αφορούν κυριολεκτικά όλους τους τομείς του δημόσιου χώρου και θα έλεγα ότι ιδιαίτερα αφορούν τον πυρήνα  των επιπτώσεων της κρίσης επί οκτώ χρόνια τώρα στην κοινωνία και τα «απόνερα» –επιτρέψτε μου την έκφραση- της κρίσης. Είναι δύο διαφορετικά πράγματα που και τα δύο έχουν πολύ σοβαρές επιπτώσεις, τόσο στη λειτουργία των θεσμών, στη λειτουργία των νόμων και της εφαρμογής τους, αλλά και σε πολύ μεγάλα θέματα, όπως αυτό του ασφαλιστικού, όπως γενικότερα τα θέματα της υγείας, της εξασφάλισης του κόσμου σε σχέση με τα εισοδήματά του και βέβαια τα ζητήματα που αφορούν στο Δημόσιο, στη γραφειοκρατία, στις υπηρεσίες, στα δικαιώματα, με επίκεντρο κυρίως το προσφυγικό, μεταναστευτικό ζήτημα, καθώς και τα θέματα που αφορούν στις ελευθερίες των πολιτών. 

Γενικά έχει ένα πολύ μεγάλο ενδιαφέρον αυτή η Έκθεση, γιατί αποτυπώνει με ενάργεια τα προς επούλωση βαρύτατα τραύματα που αφήνει η κρίση στην κοινωνία μας.»

Από την πλευρά του, ο Συνήγορος του Πολίτη, κ. Ανδρέας Ποττάκης, παραδίδοντας την Έκθεση, τόνισε:

«Θα ήθελα να κάνω δύο παρατηρήσεις σχετικά με αυτή την Έκθεση. Ακριβώς στο σημείο που επισημάνατε κι εσείς, στο στάδιο της μετάβασης της ελληνικής κοινωνίας και οικονομίας και του πολιτικού συστήματος εν γένει προς μια νέα σελίδα, μετά την πολύ δύσκολη περίοδο που πέρασε η χώρα από την πολυετή δημοσιονομική συμπίεση εισοδημάτων και δικαιωμάτων και την ύφεση, αυτά στα οποία πρέπει να επικεντρωθούν όλοι οι αρμόδιοι φορείς και θεσμοί είναι τα εξής: ο εξορθολογισμός της λειτουργίας της δημόσιας διοίκησης και η εμπέδωση των αρχών του κράτους δικαίου που αποτελούν όχι μόνο συνθήκες εκ των ων ουκ άνευ για μια σύγχρονη, ευρωπαϊκή, πλουραλιστική πολιτεία, αλλά και βασικά θεμέλια για μία ισόρροπη και βιώσιμη οικονομική ανάπτυξη και για την εξασφάλιση της απαιτούμενης κοινωνικής συνοχής.

            Μέσα στο 2017 διαμεσολαβήσαμε και μάλιστα έντονα και επίμονα πολλές φορές, παρεμβήκαμε με θεσμικές προτάσεις προς την Πολιτεία προκειμένου να διασφαλίσουμε μια σειρά θεμάτων που πράγματι αφορούν, όπως κι εσείς αναφέρατε, το σύνολο σχεδόν των συμπολιτών μας. Όπως το ακατάσχετο των τραπεζικών λογαριασμών, την επιστροφή αχρεωστήτως καταβληθέντων ή και εισπραχθέντων εισφορών της ασφαλιστικής διοίκησης ή και των φορέων της Τοπικής Αυτοδιοίκησης σε ζητήματα που είχαν να κάνουν με ανταποδοτικά τέλη.

            Προσπαθήσαμε να διασφαλίσουμε τα δικαιώματα του συνόλου των Ελλήνων πολιτών με τις δικές μας παρεμβάσεις, δίνοντας επιπλέον έμφαση στους πλέον ευάλωτους εξ αυτών, τους μετανάστες, τους πρόσφυγες, του αιτούντες άσυλο, τους εν γένει περιθωριοποιημένους και οικονομικά και κοινωνικά στη χώρα, αλλά και στα παιδιά, για τη διασφάλιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών σε όλους τους ανήλικους, στους λήπτες υπηρεσιών υγείας και τους ασθενείς, στο σύνολο των ομάδων που προσέτρεξαν στο Συνήγορο του Πολίτη.

            Ο Συνήγορος του Πολίτη ξεκίνησε από πέρσι μια σειρά δράσεων προκειμένου να είναι ακόμα πιο εξωστρεφής και πιο κοντά στους πολίτες, κάνοντας εξορμήσεις σε όλη την Ελλάδα. Έχουμε εισαγάγει καινοτόμες διαδικασίες προκειμένου να αυξήσουμε και την εσωτερική μας διαβούλευση αλλά και την κοινωνική μας λογοδοσία. Επίσης, το επόμενο διάστημα θα προβούμε σε μία δημόσια διαβούλευση σχετικά με το σύνολο των παραμέτρων της στοχοθεσίας του Συνηγόρου του Πολίτη για την ερχόμενη τετραετία, έτσι ώστε ν’ αξιοποιήσουμε τον θεσμό μας καλύτερα προς όφελος όλων».